1、保修条件：自用户购机之日起，在一年内正常使用，发生故障而未经拆修，有正式购机凭证和保修卡。

2、保修注意事项：

（1）符合保修条件的不收取任何的维修费用。

（2）过保修期只收取材料成本费。

（3）对于无正式购机凭证和保修卡的机器，可按出厂日期顺延一个月计算保修期。

（4）除主机外，随机附件和赠送的附件不属于保修范围。

3、如在保修期间出现以下情况，用户需自费维修；

（1）对于人为因素造成的机器损坏，如坠落，挤压，浸水等不属于保修范围，只负责维修，并收取材料成本费。

（2）由于水灾，火灾，雷击等不可抗力造成的损坏。

（3）使用过程中感染病毒造成的损坏。

（4）属保修期间而有自行拆修的机器。

1、包换条件：

（1）从用户购机之日起十五天内未经拆修，外观无损伤，在正常操作下发生故障，凭正式购机凭证和填写完整的保修卡方

可办理包换手续。

（2）一年内停产机型如有质量问题无法修复的换相应的新机型（需补差价费）

2、换机程序：

用户符合包换条件的坏机送往购机地审查购机凭证，保修卡等凭证后，为用户更换新机，并填写坏机保修卡作为换机记录

再退往本地的售后服务中心或上级经销商。

（2）对于外观有损坏或因为进水等造成的故障，只保修而不更换，维修收取材料成本费。

（3）公司特价处理的机器只允许保修，不能更换。

常年维修原则
用户购机之日，超过一年保修期限，按公司规定的《维修机收费标准》只收取材料成本费。

产品售后服务保用原则
系列产品售后保用原则：在正常操作使用情况下，出现故障，未经拆修，外观无损伤，凭有效的购买凭证，自购买之日起十五天内包换，一年保修，全国联保。

公司声明

1、全国所有已通过深圳总部核准授权设立为“全国联保点”的售后服务中心，不得私自给客户出具关于返修机的故障证明与检测报告，凡须出具返修机故障证明或检测报告的，统一由深圳总部售后服务中心提供。

2、关于需要收取维修费的返修机，在接到深圳市亮影科技有限公司售后服务中心通知收费当天起，3天内回复是否愿意收费维修。如果5天之后客户依然没回复，则被视为不同意维修，届时将会与维修好的返修机一起寄回。

3、用户将机器交付本公司各全国售后服务中心之前，务必将机器内存有的信息备份，并将数据清除。否则造成的一切后果，本公司各全国售后服务中心概不负责任。