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1、保修条件:自用户购机之日起,在一年内正常使用,发生故障而未经拆修,有正式购机凭证和保修卡。

2、保修注意事项:

(1)符合保修条件的不收取任何的维修费用。

(2)过保修期只收取材料成本费。

(3)对于无正式购机凭证和保修卡的机器,可按出厂日期顺延一个月计算保修期。

(4)除主机外,随机附件和赠送的附件不属于保修范围。

3、如在保修期间出现以下情况,用户需自费维修;

(1)对于人为因素造成的机器损坏,如坠落,挤压,浸水等不属于保修范围,只负责维修,并收取材料成本费。

(2)由于水灾,火灾,雷击等不可抗力造成的损坏。

(3)使用过程中感染病毒造成的损坏。

(4)属保修期间而有自行拆修的机器。

 

 

 


1、包换条件:

(1)从用户购机之日起十五天内未经拆修,外观无损伤,在正常操作下发生故障,凭正式购机凭证和填写完整的保修卡方

可办理包换手续。

(2)一年内停产机型如有质量问题无法修复的换相应的新机型(需补差价费)


2、换机程序:

用户符合包换条件的坏机送往购机地审查购机凭证,保修卡等凭证后,为用户更换新机,并填写坏机保修卡作为换机记录

再退往本地的售后服务中心或上级经销商。

 

 


(2)对于外观有损坏或因为进水等造成的故障,只保修而不更换,维修收取材料成本费。

(3)公司特价处理的机器只允许保修,不能更换。


常年维修原则
用户购机之日,超过一年保修期限,按公司规定的《维修机收费标准》只收取材料成本费。

产品售后服务保用原则
系列产品售后保用原则:在正常操作使用情况下,出现故障,未经拆修,外观无损伤,凭有效的购买凭证,自购买之日起十五天内包换,一年保修,全国联保。

公司声明

1、全国所有已通过深圳总部核准授权设立为“全国联保点”的售后服务中心,不得私自给客户出具关于返修机的故障证明与检测报告,凡须出具返修机故障证明或检测报告的,统一由深圳总部售后服务中心提供。

2、关于需要收取维修费的返修机,在接到深圳市亮影科技有限公司售后服务中心通知收费当天起,3天内回复是否愿意收费维修。如果5天之后客户依然没回复,则被视为不同意维修,届时将会与维修好的返修机一起寄回。

3、用户将机器交付本公司各全国售后服务中心之前,务必将机器内存有的信息备份,并将数据清除。否则造成的一切后果,本公司各全国售后服务中心概不负责任。



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